Política de Envio e Entrega

Alguns dos produtos da Loja online do Churrasqueiro Raiz são importados diretamente da fábrica (localizadas na Ásia, Europa e Brasil) e outros são enviados diretamente do nosso estoque (verifique a disponibilidade). O prazo de entrega varia de 5 a 35 dias úteis, e todas as taxas e impostos já estão incluídos no valor final do produto. A contagem do prazo de entrega começa a partir da postagem nos Correios, o que ocorre em até 5 dias úteis após a confirmação do pagamento.

É importante destacar que possíveis atrasos podem ocorrer devido à eficiência dos Correios e aos procedimentos alfandegários. Em casos excepcionais, esses atrasos podem estender o prazo de entrega por até 25 dias úteis adicionais. Estamos comprometidos em fazer o possível para minimizar tais atrasos e garantir que você receba seu pedido o mais rápido possível.

Ao término do prazo máximo de entrega, que somado totaliza 60 dias úteis, oferecemos a opção de um novo envio gratuito (o cliente poderá ficar com ambos os pedidos) ou reembolso do valor pago, mediante assinatura do nosso termo de recusa.*

No momento, podem ocorrer atrasos devido às novas normas governamentais relacionadas à Remessa Conforme no Brasil. Sabemos que essa é uma situação delicada que afeta especificamente o nosso país, e estamos trabalhando da melhor forma possível para reduzir o tempo de espera. Estamos comprometidos em fornecer o melhor atendimento e faremos o nosso melhor para atendê-lo prontamente.

Todas as compras possuem código de rastreamento que pode ser acompanhado desde de a saída do país de origem até a chegada em sua residência.

O código pode ser verificado no site dos Correios e também em nosso site:
http://www.correios.com.br/rastreamento
https://churrasqueiroraiz.com.br/pages/rastreio
Lembrando que se seu pedido englobou mais de um produto, você poderá receber mais de um rastreamento.

Ao efetuar uma compra, o cliente estará de acordo com as condições e normas determinadas.